Chính Sách Bảo Mật www78 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và người dùng truy cập nền tảng www78, bao gồm website chính thức và ứng dụng di động. Chính sách có hiệu lực đối với mọi thông tin cá nhân được thu thập từ thời điểm bạn tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Bằng việc đăng ký tài khoản tại www78, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu nếu có.

www78 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho bạn. Dưới đây là phân loại chi tiết:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: họ tên, số điện thoại, ngày sinh và email (nếu có).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung, bằng lái xe hoặc hộ chiếu khi yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin hỗ trợ: nội dung bạn chia sẻ khi liên hệ đội hỗ trợ www78, bao gồm chat log và email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: trang bạn truy cập, thời gian ở lại, tính năng sử dụng, lịch sử cược và game (ẩn danh hóa khi phân tích).
• Cookie và bộ nhớ tạm: chi tiết tại Điều 6 của chính sách này.

www78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đặt cược, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút và cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuổi: đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ theo quy định KYC.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: phát hiện và ngăn chặn hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh tổng hợp) để cải tiến tính năng, giao diện và trải nghiệm.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và giấy phép vận hành theo quy định quốc tế.
• Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về ưu đãi và tin tức liên quan đến tài khoản của bạn – bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.

www78 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming và các đối tác khác – chỉ nhận ID phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: đơn vị KYC độc lập được chứng nhận để xác minh tài liệu theo quy định phòng chống rửa tiền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

www78 có thể buộc phải chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi:

• Có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra.
• Cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính khác.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của www78 hoặc người dùng khác trước các hành vi vi phạm.

Trong mọi trường hợp, www78 chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn (trừ trường hợp pháp luật cấm) nếu thông tin của bạn được yêu cầu bởi cơ quan chức năng.

www78 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp bảo mật được triển khai bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ www78 đều được mã hóa – cùng chuẩn bảo mật với ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên www78 cũng không đọc được.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Xác thực hai yếu tố: bạn có thể kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp nữa ngoài mật khẩu.
• Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng ngay với mọi mối đe dọa.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

www78 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ trong 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cược và lịch sử chơi game được giữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 2 năm kể từ ngày đóng tài khoản (trừ trường hợp yêu cầu pháp lý đặc biệt).

www78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng tùy chỉnh cookie của www78. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách.

Theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế (GDPR và các quy định tương đương), bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại www78:

www78 là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản www78, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua support@www78.bet. Tài khoản liên quan sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.

www78 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ www78 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Hiển thị pop-up xác nhận khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách thay đổi.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ www78 sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó có nghĩa bạn chấp thuận với những thay đổi. Phiên bản cũ của chính sách sẽ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách www78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@www78.bet
• Email hỗ trợ chung: support@www78.bet
• Live Chat: trực tiếp trên website www78 – phản hồi trong 2 phút, 24/7.
• Telegram: kênh hỗ trợ chính thức tiếng Việt 24/7.

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản, loại yêu cầu và mô tả ngắn gọn vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.