Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng www78

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và www78 ("Công ty", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng www78, bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ www78, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng.
• Việc đặt cược trực tuyến không bị cấm theo pháp luật tại khu vực bạn cư trú.
• Bạn tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cược của mình.
• Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng www78. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc bất kỳ lý do nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Để hoàn tất đăng ký, bạn cần cung cấp:

• Số điện thoại Việt Nam còn hoạt động (để xác minh OTP).
• Mật khẩu đủ mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Họ tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh độ tuổi khi cần.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

www78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh thường bao gồm ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chụp cùng tài liệu đó.

Tất cả các kèo và trò chơi tại www78 đều có quy định riêng được công bố công khai trên trang tương ứng. Khi đặt cược, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định của từng loại kèo. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động cược tại www78:

• Cược đã xác nhận là không thể hủy – một khi bạn nhấn "Xác nhận đặt cược", giao dịch được ghi nhận và không thể thay đổi trừ khi có tính năng cash out.
• Kết quả là quyết định cuối cùng – kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định là kết quả ràng buộc.
• Lỗi hệ thống – nếu có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch đáng kể so với thực tế, www78 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền đầy đủ.
• Trận bị hoãn hoặc hủy – áp dụng quy tắc riêng cho từng môn thể thao; phần lớn trường hợp sẽ hoàn tiền trong 24 giờ nếu sự kiện không diễn ra.
• Hạn mức cược – mỗi tài khoản có hạn mức cược tối thiểu và tối đa theo từng thị trường; hạn mức có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản.

www78 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp được xử lý tự động và vào tài khoản trong vòng 60 giây.
• Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác – giao dịch có thể bị từ chối và hoàn trả.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần; không giới hạn số lần rút mỗi ngày.
• Rút về ví điện tử (MoMo, ZaloPay): xử lý trong 5–15 phút.
• Rút về tài khoản ngân hàng: xử lý trong 15–30 phút trong giờ hành chính.
• www78 không thu phí cho bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
• Tiền thưởng khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút.
• Trường hợp tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC, rút tiền có thể tạm thời bị tạm dừng.

www78 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và free spins. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng. Dưới đây là quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi áp dụng "lần đầu tiên" (ví dụ: thưởng nạp đầu).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược (turnover/rollover) theo quy định của từng khuyến mãi.
• Vòng cược được tính dựa trên tổng tiền đặt cược thực tế, không phải tiền thắng.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày tùy chương trình; hết hạn, tiền thưởng sẽ bị thu hồi.
• www78 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc đặt cược hai chiều để đạt vòng cược.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản www78 của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù có phải do bạn thực hiện hay không – đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.

Để bảo vệ tài khoản, www78 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ www78.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Không truy cập tài khoản qua mạng WiFi công cộng không bảo mật.
• Thông báo ngay cho www78 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Để duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, www78 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng:

• Gian lận và can thiệp kết quả: sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc cấu kết với người khác để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng www78 để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Đặt cược trái chiều giả tạo: đặt cược cả hai chiều trong cùng một sự kiện nhằm mục đích hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Hack hoặc tấn công hệ thống: mọi nỗ lực xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Cung cấp thông tin sai: khai báo sai tuổi, danh tính hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

www78 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của thành viên (tự đóng tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ www78. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 3–5 ngày làm việc.

www78 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí – không phải cách kiếm sống hay thoát khỏi khó khăn tài chính hoặc cảm xúc.

Nếu bạn nhận thấy mình có dấu hiệu cờ bạc có hại như không thể dừng lại, cược nhiều hơn khả năng cho phép, hoặc nói dối người thân về hành vi cược của mình – hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay.

www78 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: tự đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: đặt hạn mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: dừng chơi tự động khi thua quá ngưỡng bạn tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, www78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược của thành viên, bao gồm cả tổn thất do quyết định cược sai lầm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh...).
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi của chính bạn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận do điều kiện thị trường biến động.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của www78 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

www78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ www78 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email hoặc tin nhắn SMS đến tài khoản đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong ứng dụng hoặc pop-up khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ www78 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp thuận toàn bộ thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ với đội hỗ trợ www78 qua các kênh sau:

• Live Chat: trực tiếp trên website www78, phản hồi trong 2 phút, 24/7.
• Email: support@www78.bet – phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Telegram: kênh hỗ trợ chính thức, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, số giao dịch...). www78 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.